Quand...
Quand en chirurgie l'hémorragie survient. Quand le client devient vaguement désagréable, voire menaçant, quand il m'accuse. Quand je ne suis pas sûre de faire ce qu'il faut, j'ai chaud d'un coup et je me sens ridicule, toute petite et incompétente. Vulnérable.
Face au client parfois la colère monte. Je la muselle presque toujours, une fois je l'ai laissée échapper je retiendrai la leçon. Face aux clients racistes ou professant/proclamant des opinions si contraires à mes principes je me suis promise de ne plus me taire.
Heureusement que tout ça n'arrive pas trop souvent !
Face au client parfois la colère monte. Je la muselle presque toujours, une fois je l'ai laissée échapper je retiendrai la leçon. Face aux clients racistes ou professant/proclamant des opinions si contraires à mes principes je me suis promise de ne plus me taire.
Heureusement que tout ça n'arrive pas trop souvent !